Help, mijn pagina laadt niet!

Het is vervelend als je website of funnel niet bereikbaar is. Gelukkig is de oorzaak vaak simpel en snel op te lossen. Hier is een checklist om het probleem te vinden.

1. Check je Domein Koppeling

Dit is oorzaak nummer 1.

Ga naar Settings > Domains.
Staat je domein hier in de lijst?
Staat er een groen vinkje of 'Connected' bij?
Oplossing: Als er een rood uitroepteken staat, klik dan op 'Verify' of check je DNS-instellingen bij je hostingpartij. (Zie ook het artikel: Je eigen domeinnaam koppelen).

2. Is het domein gekoppeld aan de juiste stap?

Soms is het domein wel goed, maar weet Mosaiq niet welke pagina hij moet laten zien.

Ga naar Sites > Funnels (of Websites).
Klik op je funnel.
Klik rechtsboven op Settings.
Kijk bij 'Domain'. Is hier een domein geselecteerd? Zo niet, kies je domein en klik op Save.

3. Het 'Path' (URL pad)

Elke stap in je funnel heeft een eigen URL-pad (bijv. /home of /bedankt).

Klik op de stap die niet werkt.
Klik op het tabblad Publishing.
Controleer wat er bij 'Step Path' staat.
Probeer je pagina te bezoeken via jouwdomein.nl/pad-naam.

4. Browser Cache

Soms onthoudt je browser een oude, foute versie van de pagina.

Probeer de pagina te openen in een Incognito venster (Privévenster).
Werkt het daar wel? Leeg dan de cache van je browser.

Nog steeds problemen?