Login Problemen

Je typt je wachtwoord in, maar komt er niet in. Vervelend! Hier zijn de oplossingen.

1. Wachtwoord vergeten?

Zie ons artikel: Wachtwoord Resetten. Dit is de snelste oplossing.

2. Verkeerde URL?

Zorg dat je inlogt op de juiste pagina:

• app.mosaiq.marketing

3. Browser Cache & Cookies

Soms blijft je browser 'hangen' in een oude sessie.

1. Probeer in te loggen in een Incognito / Privé venster.
2. Lukt dat wel? Dan ligt het aan je cookies.
3. Ga naar je browser instellingen en wis de cookies voor mosaiq.marketing.

4. AdBlockers

Heel soms blokkeren strenge AdBlockers of Privacy-extensies het inlogscript.

• Zet je AdBlocker even uit voor onze site en probeer het opnieuw.

5. Account geblokkeerd?

Heb je te vaak het verkeerde wachtwoord ingetypt? Dan kan je account tijdelijk geblokkeerd zijn uit veiligheid.

• Wacht 30 minuten en probeer het opnieuw.
• Of neem contact op met support om je account vrij te geven.