Formulier Problemen Oplossen

Een formulier dat niet werkt, kost je leads. Laten we zorgen dat het weer werkt.

1. De 'Button Action'

De meest gemaakte fout is dat de knop niet weet wat hij moet doen.

1. Open je pagina in de Editor.
2. Klik op de verzendknop van je formulier.
3. Kijk in de linkerbalk (sidebar) bij de instellingen.
4. Onder Button Actions, zorg dat hij staat op Submit Order/Form.
   • Fout: Als hij op 'Go to Next Step' of 'Open Popup' staat zónder eerst te submitten, worden de gegevens niet opgeslagen!

2. Redirect na verzenden

Wat moet er gebeuren ná het klikken?

1. Ga naar de Form Builder (onder Sites > Forms).
2. Open je formulier.
3. Klik rechtsboven op Options (tandwiel).
4. Kijk bij On Submit.
   • Staat hier 'Open URL'? Check of de link klopt.
   • Staat hier 'Message'? Check of er wel een tekst is ingevuld.

3. Verplichte velden

Soms probeer je te testen, maar vergeet je een verplicht veld.

• Kijk in de Form Builder welke velden op 'Required' staan.
• Als een bezoeker dit veld leeg laat, wordt het formulier niet verzonden (vaak zie je dan een rode rand om het veld).

4. Integraties & Automations

Wordt het formulier wel verzonden (je ziet een bedankt-melding), maar krijg je geen e-mail?

• Dan werkt het formulier prima, maar je Automation niet.
• Ga naar Automation > Workflows.
• Check of je workflow wordt getriggerd door "Form Submitted".
• Check of het juiste formulier is geselecteerd in het filter.