Contacten Importeren

Overstappen naar Mosaiq betekent niet dat je opnieuw moet beginnen. Je kunt je bestaande klantenlijst eenvoudig meenemen. In dit artikel leggen we uit hoe je een CSV-bestand met contacten importeert.

Voorbereiding: Je CSV bestand

Zorg dat je contacten in een CSV-bestand (Comma Separated Values) staan. Dit kun je exporteren vanuit Excel, Google Sheets, of je vorige e-mailmarketing software (zoals MailChimp of ActiveCampaign).

Belangrijke kolommen om te hebben:

• First Name (Voornaam)
• Last Name (Achternaam)
• Email
• Phone (Telefoonnummer - zorg dat hier de landcode bij staat, bijv. +316...)

Stap voor stap importeren

1. Ga in Mosaiq naar het menu Contacts aan de linkerkant.
2. Bovenin zie je een werkbalk. Klik op het icoontje met de pijl omhoog: Import Contacts.
3. Klik op Upload a File en selecteer je CSV-bestand.
4. Klik op Next.

Velden koppelen (Mapping)

Mosaiq probeert nu slim te raden welke kolom in jouw bestand bij welk veld in Mosaiq hoort.

• Controleer of 'Email' gekoppeld is aan 'Email'.
• Controleer of 'Phone' gekoppeld is aan 'Phone'.
• Zie je een groen vinkje? Dan is het goed.
• Zie je een geel uitroepteken? Dan moet je handmatig even het juiste veld selecteren in de lijst.

Klik op Next als alles goed staat.

Geavanceerde opties

In de volgende stap kun je slimme acties uitvoeren tijdens de import:

1. Tags toevoegen

Dit is een gouden tip. Geef al je geïmporteerde contacten direct een tag, bijvoorbeeld import-januari-2026 of oude-klantenlijst.

• Zo kun je ze later makkelijk terugvinden.
• Je kunt een automation starten op basis van deze tag!

2. Toevoegen aan Workflow

Je kunt de contacten direct in een 'Workflow' (automatisering) zetten. Bijvoorbeeld een welkomstcampagne. Zet dit aan als je dat wilt, of laat het uit om ze alleen op te slaan.

Afronden

1. Klik op Submit.
2. Mosaiq gaat nu op de achtergrond aan de slag.
3. Je kunt gewoon verder werken. Als de import klaar is, krijg je een melding.

Veelgestelde vragen

Wat als ik dubbele contacten heb? Mosaiq zoekt automatisch naar dubbele contacten op basis van E-mailadres. Als een e-mailadres al bestaat, wordt het bestaande contact bijgewerkt met de nieuwe informatie (tenzij je instelt dat hij het moet negeren). Je krijgt dus geen dubbele records!

Mijn bestand is heel groot, kan dat? Ja, Mosaiq kan lijsten met duizenden contacten aan. Bij hele grote lijsten (>10.000) kan het importeren wel een paar minuten duren.