AI Chatbot (Conversation AI)

Mosaiq heeft een ingebouwde AI (vergelijkbaar met ChatGPT) die getraind is om afspraken te boeken voor jouw bedrijf.

Hoe werkt het?

De bot leest inkomende berichten (SMS, FB, Insta, Chat Widget). Als hij het antwoord weet, stuurt hij direct een bericht terug. Zijn hoofddoel is vaak: een afspraak inplannen.

Instellen

1. Ga naar Settings > Conversation AI.
2. Zet de modus op Auto Pilot (hij antwoordt zelf) of Suggestive (hij geeft jou een suggestie die je nog moet goedkeuren).
3. Training: Vul je bedrijfsnaam en website in. De bot leest je website om kennis op te doen!
4. Q&A: Voeg specifieke vragen toe die klanten vaak stellen, met het juiste antwoord erbij.
5. Calendar: Koppel de agenda waarin de bot afspraken mag boeken.

Testen

Gebruik de "Bot Trial" knop in de instellingen om een gesprek te simuleren en te zien hoe hij reageert.