Afspraak Herinneringen

Niets is vervelender dan wachten op een klant die niet komt opdagen. Met automatische herinneringen kun je dit drastisch verminderen.

De Workflow

We gebruiken hiervoor een Automation Workflow.

1. Ga naar Automation > Workflows.
2. Klik op + Create Workflow en kies het recept "Appointment Confirmation + Reminder".
3. Dit recept staat al voor 90% klaar!

Wat gebeurt er?

De standaard workflow doet het volgende:

1. Direct na boeking: Stuurt een bevestigingsmail + SMS.
2. 24 uur van tevoren: Stuurt een herinneringsmail.
3. 1 uur van tevoren: Stuurt een SMS: "Hoi [Naam], we zien je over een uurtje!"

Aanpassen

Je kunt de teksten en tijden natuurlijk aanpassen.

• Klik op een blokje (bijv. "Send SMS") om de tekst te wijzigen.
• Klik op "Wait" om de timing aan te passen (bijv. 2 uur van tevoren in plaats van 1 uur).
• Vergeet niet om bovenaan op Publish en Save te klikken!